to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Ve Yüksek Teklif Nedeniyle Vodafone’a Dönemiyorum
Yaklaşık altı yıl boyunca Vodafone hattı kullanan bir müşterinizdim. Geçen yıl operatörümü Turkcell olarak değiştirdim ancak şu an kaldığım yurtta Turkcell hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a dönmek istiyorum.
Turkcell’de şu anda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık 447 TL ödüyorum. Vodafone’a yeniden geçmek istediğimde ise bayide bana 50 GB internet için aylık 850 TL gibi oldukça yüksek bir ücret söylendi. Hem GB olarak daha düşük bir paket olması hem de neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edilmesi nedeniyle geçiş yapamıyorum.
Yurttaki şebeke sorunu nedeniyle tekrar Vodafone’a dönmek istiyorum ancak bu fiyat politikası beni mağdur ediyor. Yıllarca hattını kullanmış eski bir müşteriniz olarak, en azından mevcut ödediğim ücrete daha yakın, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
