to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1 Saatte 1.980 TL İnternet Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone hattıma ait ağustos ayı güncel faturamda, sadece 1 saatlik kullanım içinde 1.980 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aşımın olması bana göre mantıklı ve makul değildir.
Bu süre içinde normal kullanımımın dışında, yüksek boyutlu bir indirme, paylaşım, hotspot ya da olağan dışı herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen faturama bu kadar yüksek bir aşım bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili döneme ait internet kullanım detaylarımın incelenerek söz konusu 1.980 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, eğer tahsilat yapılmışsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle çözüm için iletişim kuran arkadaşa çok teşekkür ederim çözüme ulaşıldı faturama 1980 TL yansıtılmayacak teşekkürler
