to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattıma İzinsiz İnternet Paketi Tanımlanması Ve Ücretin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattıma 20 Ekim saat 14.00 civarında iznim ve onayım olmadan 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Ben böyle bir talepte bulunmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde hattıma bu ücretli paket yansıtılmak isteniyor.
Bu işlem için kesinlikle onayım yoktur. Tanımlanan bu 500 MB internet paketinin derhal iptal edilmesini ve 240 TL tutarındaki ücretin hesabıma/faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
İlgili SMS ekran görüntüsünü de durumu göstermek için ekliyorum. Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hattımda benim onayım olmadan tekrar benzer bir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
