to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Çok Yüksek, Makul Yenileme Teklifi Talebi
Eşimin Vodafone hattında kullandığı sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesinden genel olarak memnunuz. Ancak taahhüdünün yarın sona erecek olması nedeniyle verilen yeni teklifin ücretini oldukça yüksek buluyoruz. Şu an yaklaşık 600–650 TL civarında bir fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra 800–850 TL aralığında bir ücret talep edileceğinin bilgisi verildi.
Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve hattımızı başka bir operatöre taşımak istemiyoruz. “… ile biten Vodafone hattı için, mevcut tarifeye yakın ve makul bir yenileme teklifinin sunulmasını, uzun süredir müşteri olmamızın da göz önünde bulundurulmasını talep ediyoruz. Mevcut ücretimize bu kadar yüksek bir artış yapılmasının yeniden değerlendirilmesini istiyoruz.
Konunun incelenerek, eşimin hattı için bütçemize uygun, makul bir tarife teklifinin tarafımıza iletilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
