to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı 535***4630 numaralı Vodafone hattın kapatılması için tüm yasal işlemleri yapmama rağmen hat uzun süre kapatılmadı ve Ağustos 2024'ten Eylül 2025'e kadar her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süre zarfında yaklaşık 13–14 ay boyunca her ay ortalama 1100 TL civarında haksız olduğunu düşündüğüm faturaları ödemek zorunda bırakıldım.
Tüm işlemleri tamamladıktan sonra hat sonunda kapatıldı; ancak buna rağmen kapatma ücreti dahi tarafıma yansıtıldı ve onu da ödedim. Buna ek olarak, yetkili kişiler tarafından bana bu haksız ödemelerin iade edileceği yönünde sözlü taahhütte bulunuldu; fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem vefat etmiş bir kişinin hattı üzerinden bu kadar uzun süre fatura kesilmesi hem de “iade yapılacak” denip ardından hiçbir ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim tüm haksız faturaların ve kapatma ücreti dahil olmak üzere tüm tutarların eksiksiz ve gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini; ayrıca bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Mart 2025 civarında kapatılan 0546********34 numaralı Vodafone hattıma ait tüm borçlarımı ödememe rağmen, hattım kapandıktan sonraki Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için de fatura kesildi ve bu borçlar için tekrar icra işlemi başlatıldı. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında dosya ve fatura bedelini ö...
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
2024 Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızıma ait 541 *****22 numaralı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattın iptali gerçekleşmediği için dört ay boyunca fatura kesilmeye devam etmiş ve ödenmeyen faturalar nedeniyle toplamda 600 TL’lik borç için hukuk bür...
Yorumlar