to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden “Faturama Yansıt 10 GB Kazan” kampanyası kapsamında Biletini Al uygulamasından bilet satın aldım. Ücret faturama yansıdı ve ödemesini yaptım ancak kampanya kapsamında vaat edilen hediye internet paketim hattıma tanımlanmadı.
Kampanya açıklamasında hediye 10 GB internetin 1 hafta ya da 1 aylık süreyle tanımlanacağı belirtiliyordu. Buna rağmen hattıma herhangi bir hediye kullanım hakkı yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediye internet paketim hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye 10 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kampanyada GB hediyesi değil tl indirimi olduğu söylendi, ancak ben GB hediyesi olduğu için işlemi gerçekleştirdim zaten. Gelen mesajda da GB hediyesi/tl indirimi yazıyor
Sorunum çözüldü teşekkürler
