to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 9 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattım faturasız olarak kullanılmasına rağmen, yaklaşık bir ay önce arkadaşımı Vodafone’a davet ettiğim kampanyadan hak ettiğim 9 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında hem arkadaşımı davet ettim hem de gerekli adımları tamamladım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için detaylı bilgi alamadım ve net bir çözüm sunulmadı. Hem kampanyaya katılıp koşulları yerine getirip hem de sonunda hediyeyi alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 9 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
