to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllardır Vodafone Müşterisi Olarak Fatura Artışı Şikayeti Ve İndirim Talebi
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı evin içerisinde eşim ve çocuklarımın hatları da Vodafone’a ait. Son dönemdeki yüksek ve fahiş fiyat artışları nedeniyle artık faturalarımızı ödeyemez duruma geldim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu artışlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Son gelen faturam yaklaşık 1050 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullandığım tarifelerin ücretlerinin bu şekilde olacağını, mevcut fiyatların bununla sınırlı olduğunu belirttiler ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, tarafıma ve aile bireylerime ait hatlar için daha makul, gelir düzeyime uygun bir indirim ya da uygun fiyatlı tarife imkanı sağlanmasını, faturalarımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
