Kredi Notu Yüksek Olmasına Rağmen Kart Ve Kredi Kullanımındaki Engelleme

QNB Finansbank’ta kredi notum çok iyi görünmesine ve 360.550 TL ön onaylı kredi limitim olmasına rağmen hem kredi başvurusu yapamıyorum hem de verilen kredi kartını kullanamıyorum. Kartı kullanmak istediğimde sistem kısıtlama olduğunu söylüyor, kredi başvurusu denediğimde ise geçmiş borçlarınızı ödeyin şeklinde uyarı alıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş takibim ya da benzeri bir durumum bulunmuyor.

Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun mobil bankacılık üzerinden aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir şekilde yeni bir kredi kullanamıyor veya mevcut kredi kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Kredi notum “çok iyi” ve sistemde yüksek limit görünmesine rağmen bu kısıtlama ile karşılaşmam benim için hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.

Bankadan, hesabımda ve ürünlerimde görünen bu kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını, kredi ve kredi kartı kullanımımla ilgili engelleme varsa bunun hangi gerekçeyle uygulandığını detaylı biçimde bildirmelerini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.