to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Fatura Şikayeti Ve Daha Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hattıma 513 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifemde bana belirtilen ve uygulama üzerinden gördüğüm aylık ücret 355 TL civarındaydı. Aradaki bu fark ve faturaların giderek yükselmesi nedeniyle mevcut tarifemi bütçeme uygun bulmuyorum.
Uzun yıllardır aynı operatörde olmama rağmen daha uygun bir tarifeye geçirilmediğimi ve müşteri sadakatimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ya da bayiye henüz başvurmadım, bu şikayet aracılığıyla talebimi iletmek istiyorum.
Vodafone’dan, 17 yıllık müşteri olmamı da göz önünde bulundurarak, hattım için çok daha uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
