to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Red 20 GB Tarifesinde Yüksek Yenileme Fiyatı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Buna rağmen, taahhüdü bitmek üzere olan hattımın Red'li 20 GB tarifesi için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yenileme fiyatları oldukça yüksek.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve Vodafone müşterisi olarak kalmak istiyorum, ancak sunulan tarifeler bütçemi fazlasıyla zorluyor. Uzun süredir Vodafone’u tercih eden ve üzerine birden fazla hat kayıtlı olan müşterilere daha uygun ve rekabetçi teklifler sunulmasını beklerdim. Buna rağmen mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor. Eğer daha makul bir teklif sunulmazsa, taahhüdüm bittiğinde farklı bir operatöre geçmeyi, diğer hatlarımın taahhüt süreleri doldukça onlar için de aynı değerlendirmeyi yapmayı düşünüyorum.
Talebim, uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut hattım için daha uygun bir fiyatlandırma yapılması ve Red'li 20 GB tarifemin yeniden değerlendirilerek bana makul bir teklif ile dönüş sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mevcut tarifem 20 GB ve aylık 280 TL’dir. Bana aynı tarifenin 342 TL, 25 GB tarifenin 382 TL, talep ettiğim 30 GB tarifenin ise 565 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Sunulan bu teklifler bütçeme uygun değildir. Ayrıca üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunduğunu ve tamamı için uygun bir teklif talep ettiğimi ilettim. Ancak diğer hatlar için ayrı ayrı talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım da beklentimi karşılamadı. Dolayısıyla “sorunun giderildiği” yönündeki değerlendirmenize katılmıyorum. Vodafone’da kalmak istiyorum ancak mevcut müşterilere daha rekabetçi ve makul teklifler sunulmasını bekliyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifem için sunulan yeni fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım 20 GB tarifem için aylık 342 TL, 25 GB için 382 TL, 30 GB için ise 565 TL teklif edildi. Bu fiyatlar 19.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Hem uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama hem de aynı kişi üzerine kayıtlı 4 hat bulunmasına rağmen sunulan bu fiyatları yüksek bulduğum için kabul etmedim. Görüşme sırasında, üzerime kayıtlı diğer hatlar için de daha avantajlı, çok hatlı kullanımı dikkate alan bir teklif talep ettim. Ancak her hat için ayrı ayrı işlem yapılması gerektiği, buna yönelik toplu veya daha uygun bir çözüm sunulamadığı söylendi. Birden fazla hattını Vodafone’da bulunduran bir müşteri olarak daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma beklediğimi belirtmek istiyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum, tercihim yıllardır kullandığım Vodafone ile devam etmek yönünde. Talebim, 4 hatlı bir müşteri olarak sadakatimin ve çoklu hat kullanımımın dikkate alındığı, güncel piyasa koşullarıyla uyumlu, makul bir tarife ve fiyat çalışması yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut tarifem için sunulan yeni fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım 20 GB tarifem için aylık 342 TL, 25 GB için 382 TL, 30 GB için ise 565 TL teklif edildi. Bu fiyatlar 19.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Hem uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama hem de aynı kişi üzerine kayıtlı 4 hat bulunmasına rağmen sunulan bu fiyatları yüksek bulduğum için teklifleri kabul etmedim. Yaklaşık 25–30 gün sonra sözleşmem sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden sonra tarafıma tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı ve daha avantajlı bir teklif sunulmadı. Görüşme sırasında da üzerime kayıtlı diğer hatlar için çok hatlı kullanımı dikkate alan, toplu veya daha uygun bir çözüm talep etmeme rağmen her hat için ayrı ayrı işlem yapılabileceği, buna yönelik özel bir çalışma yapılamadığı ifade edildi. Birden fazla hattını Vodafone’da bulunduran ve uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma bekliyorum. Talebim, 4 hatlı bir müşteri olarak sadakatimin ve çoklu hat kullanımımın dikkate alındığı, güncel piyasa koşullarıyla uyumlu, makul bir tarife ve fiyat çalışması yapılarak tarafıma yeniden teklif sunulmasıdır.
