to read complaints and reviews, or file yours.Makul 20 GB Paket İsteği Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen, sadık bir müşteriyim. Red'li 20 GB tarifemi kullanırken taahhüdüm 22 Temmuz’da bitti. Kampanyam bitmeden önce Vodafone tarafından birkaç kez aranıp yeni teklifler sunuldu ancak fiyatlar bütçemi aştığı için bu teklifleri kabul etmedim.
Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma önce “en uygun” teklif olarak 40 GB için aylık 795 TL ücretli bir paket önerildi. Bu paketi kabul etmediğim için mevcut hattım, eski tarifem üzerinden 20 GB için aylık 997 TL olarak fiyatlandırıldı. Hem önerilen yeni paket hem de taahhüt sonrası uygulanan bu yeni ücret, gelirime ve bütçeme göre son derece yüksek ve kabul edilebilir seviyede değildir.
Benim ihtiyacım olan, yalnızca 20 GB civarında, ekonomik ve makul bir pakettir. Yıllardır Vodafone’dan genel olarak memnundum; ancak şu anda “daha uygun paket yok” denilerek, esneklik sağlanmaması ve bütçemi zorlayan bu fiyatların dayatılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un mevcut müşterisini koruyan, sadakatimi gözeten ve bütçemi sarsmayacak makul bir 20 GB tarifesi sunmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
