to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatları Verilmiyor
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum; ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatlar, yeni Vodafone kullanıcılarına göre çok daha yüksek kalıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tekliflerin aynısını sundular ve daha avantajlı bir teklif yapmadılar. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen yeni gelen müşterilere tanınan fiyatların bana tanınmaması beni hem üzüyor hem de açıkçası başka operatörlere yönlendiriyor.
Talebim, yeni Vodafone kullanıcılarına sunulan paket fiyatlarının benzerinin mevcut müşterilere de uygulanması ve taahhüt yenilemek isteyen bana daha uygun, rekabetçi bir fiyat sunulmasıdır. Uygun bir teklif sunulması halinde taahhütlü olarak devam etmek, aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
