to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yaklaşırken Uygun Fiyatlı Tarifelerin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Paketlere Yönlendirilme
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda iki adet faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, taahhüt tarihi yaklaştıkça Vodafone Yanımda uygulamasında uygun fiyatlı tarifelerin yavaş yavaş kaldırıldığını ve beni daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendiren teklifler gösterildiğini fark ediyorum.
Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, bu durum bana adil ve şeffaf gelmiyor. Müşteri sadakatinin dikkate alındığı, gerçekçi ve makul fiyatlı tekliflerin sunulmasını; taahhüt bitimine yaklaşan müşterilerin özellikle yüksek fiyatlı paketlere zorlanmamasını talep ediyorum. Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim göz önünde bulundurularak, daha uygun bedelli ve makul bir tarife seçeneğinin sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü
