Sadakatime Karşı Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattım 5466****80 numarasıyla Red tarifesini kullanıyorum. Fatura taahhüt sürem bittikten sonra yeni taahhüt almak için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekrar arandım. Ancak her iki görüşmede de, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen neredeyse %100 zamlı, çok yüksek bir teklif sunuldu.

Piyasada ve diğer operatörlerde benzer paketlere çok daha uygun fiyatlar verilirken, yıllardır abonesi olduğum Vodafone’dan daha avantajlı, en azından makul bir teklif beklerdim. Buna rağmen bana sunulan teklif, mevcut faturamın neredeyse iki katına yaklaştığı için kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Görüşmelerimizin hepsi zaten Vodafone tarafından kayıt altına alınıyor, bu nedenle bana iletilen yüksek teklifleri kendi sistemlerinden inceleyebilecek durumdalar. Uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak, mevcut kullanımımı koruyacak şekilde makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını, aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize iletmek istiyorum.