to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Olarak Orantısız Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcut taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık 135 TL fatura öderken, taahhüt yenileme için tarafıma hem aranarak hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL civarında yeni tarife teklifleri sunuldu. Bu kadar büyük bir fiyat artışı, özellikle uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen mevcut müşterilere daha avantajlı bir teklif sunulmaması nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni müşterilere özel kampanyalar devam ederken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşterinin bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya kalmasını adil bulmuyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, tarafıma özel daha uygun fiyatlı, avantajlı ve makul bir tarife ya da indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ucuz tarife sundular ve sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone
