to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Ücret Ayrımı Kabul Edilemez
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim. Şu anda hattım için aylık 230 TL ödeme yapıyorum ve 06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona ereceği için yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ve tarife seçeneklerini kontrol ediyorum.
Ancak mevcut müşteri olarak bana sunulan en düşük paket fiyatının 470 TL olduğunu görüyorum. Yeni müşterilere çok daha makul fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana yüksek fiyatlı paketlerin adeta mecbur bırakılmasını, seçenek sunulmamasını ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Bu durum kendimi değersiz hissetmeme ve haksızlığa uğradığımı düşünmeme neden oluyor.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan seviyede veya en azından makul fiyatlı tarifelerin tanımlanmasını ve hattım için taahhüdümün şu an ödediğim ücrete yakın, benzer bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak, bu konuda adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sorunumu çözdü ve ilgili davrandı teşekkür ediyorum.
