to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi 50 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artıştan Şikayetçi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, 0541 *** ** ** numaralı hattımı 10 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve genel olarak operatörden memnunum. Ancak son dönemde verilen fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 527 TL civarında fatura öderken, yeni abonelik için 50 GB içeren bir tarifeye 750 TL fiyat veriliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir indirim uygulanamayacağı, bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de hattımı severek kullanmama rağmen bu fiyat benim için oldukça yüksek kaldı. Bu durum, istemeden de olsa hattımı iptal ettirmeyi düşünmeme neden oluyor.
Uzun süreli bir müşteri olarak ya mevcut tarifem üzerinden bana indirim yapılmasını ya da yeni sunulan 50 GB’lik tarife için mevcut faturama daha yakın, daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Hem müşteri memnuniyetim hem de aboneliğimin devamı için konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmetinizden Çok Çok Memnunum Teşekkür Ederim
