Uzun Süreli Vodafone Abonelerinde Fahiş Tarif Artışı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve enflasyona karşı eski kullanıcılara daha avantajlı uygulamalar yapılmasını beklerken, mevcut tarifeme geçmek istediğimde karşılaştığım yüksek fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 400 TL ödüyorum. Sözleşme sürem Kasım ayı sonunda doluyor ve Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde bana yine aynı içerikte sunulan yeni tarifenin indirimli halinin 530 TL, indirimsiz halinin ise 1005 TL olduğunu görüyorum.
Daha önce de Red tarifesindeyken benzer şekilde ani ve yüksek fiyatlarla karşılaştığım için o tarifemi iptal edip farklı bir pakete geçmiştim. Şimdi yine aynı durumla karşı karşıya kalıyorum ve eski bir müşteri olarak bu fiyat politikasını adil bulmuyorum. Şu anda geçebileceğim diğer tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek görünüyor.
Vodafone’dan, özellikle uzun süredir abone olan müşteriler için daha makul, enflasyon koşullarını da gözeten bir tarife ve fiyat sunulmasını, mevcut tarifeme benzer bir içeriği fahiş artış olmadan devam ettirebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













