to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 40 GB Tarife Fiyatı Aniden 535 TL’ye Çıktı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red Tarifem 40 GB paketini 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 349 TL olarak kullanıyorum. Tarifemin yenilenme zamanı yaklaşınca aynı paket, “tarife yenileme” ve “eski müşteri indirimi” adı altında bu kez 535 TL olarak tarafıma sunuldu.
Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, aynı içerikteki bir paketin kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyata çıkarılmasının ne kadar mantıksız olduğunu defalarca dile getirmeme rağmen, bana çözüm sunmak yerine adeta benimle alay eder gibi her şeyiyle sınırsız bir tarifeye 1190 TL’ye geçebileceğim söylendi. Mevcut tarifemi zaten kullandığım şartlarda, aynı içerik ve 349 TL olan eski fiyatıyla devam ettirmek istiyorum.
Ekstra bir talebim yok, sadece daha önce ödediğim fiyattan, aynı haklarla tarife kullanımımın sürdürülmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu fiyatlandırma yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle Şikayetvar iyi ki var her soruna mutlaka çözüm odaklı giden bir süreç oluyor. Özellikle çağrı merkezindeki çalışan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum
