Eski Müşteriye Yönelik Aşırı Yüksek Tarifeler Ve Düşük Kullanım İçin Uygun Fiyatlı Plan Talebi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve eski müşteri olmama rağmen sunulan tarife fiyatlarının aşırı derecede yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Mevcut paketim ay sonunda bitecek, ancak hem uygulama üzerinden hem de SMS ve teklif ekranlarında gördüğüm yeni tarife ücretleri, özellikle mevcut ekonomik koşullara göre çok pahalı seviyelerde.

Uygulamada karşıma çıkan 5G’ye Hazır gibi tarifelerde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 460 TL gibi rakamlarla karşılaşıyorum. Ayrıca Vodafone Red ve benzeri paketlerde de 60 GB ve üzeri kullanımlara yönelik yüksek bedelli alternatifler sunuluyor; düşük kullanımlı, 4 GB – 5 GB gibi daha makul internet içeren ve bütçe dostu tarifeler ise neredeyse hiç yok ya da fiyatları gerçekçi seviyede değil.

Eski bir müşteri olarak, sadakatin hiçbir şekilde avantaj sağlamadığını, aksine yüksek fiyatlı paketlere yönlendirildiğimi hissediyorum. Vodafone’dan, düşük kullanım ihtiyacı olan müşteriler için 4 GB, 5 GB civarında daha uygun fiyatlı, erişilebilir tarifeler sunmasını ve eski müşterilere özel daha adil tekliflerle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda destek bekliyorum.