to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Ve Sosyal Medya Dahil Tarife Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturasız hattımı kullanıyorum. Uzun süredir memnun olduğum tarifem değişti ve son dönemde sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de içerik olarak oldukça yetersiz hale geldi. Özellikle sosyal medyanın sınırsız olmadığı, internet ve konuşma haklarının da önceki tarifeme göre ciddi biçimde azaldığı paketler öneriliyor.
Yaklaşık 5 aydır uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “size sunabildiğimiz tarifeler bunlar” denilerek herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadan geçiştirildim. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olan kullanıcıları da gözeten, daha uygun fiyatlı ve sosyal medyanın da makul şekilde dahil olduğu bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
