to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fiyat Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Edilmesi
Yaklaşık 5 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan tarife teklifleri aşırı yüksek. Şu an için 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 795 TL gibi bir fiyat çıkarılıyor ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.
Yaklaşık 2 aydır daha uygun bir tarife veya indirim talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve bayii tarafı “Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok, fiyatlarımız bu şekilde” cevabını veriyor. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde müşteri sadakati gözetilmiyor.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olarak bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve mevcut teklifin makul seviyelere çekilmesidir. Bu konuda acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
