Masterpass SMS Onay Kodunun Gelmemesi Martı Ödemesini Engelliyor

Masterpass sistemine kayıtlı birden fazla banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür hiçbir kartımdan SMS onay kodu gelmediği için ödeme yapamıyorum. Özellikle Martı uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda onay kodu için geri sayım başlıyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor ve işlem tamamlanamıyor.

Masterpass ile ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için sorunu doğrudan iletemiyorum, yalnızca e‑posta gönderebildim fakat gönderdiğim mailime de henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Alternatif bir ödeme yöntemi sunulmadığı için Martı uygulamasını da kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Masterpass altyapısında veya SMS onay sürecinde yaşanan bu problemin acilen incelenmesini, onay kodlarının tarafıma tekrar ulaşır hale getirilmesini ve ödeme yapıp Martı uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.