Uzun Süreli Müşteriye Bütçeye Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor.

Her sorduğumda “kampanyamız bu kadar” denilerek 500–600 TL bandında tarifeler öneriliyor. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana özel, bütçemi zorlamayacak bir teklif oluşturulmaması ve sürekli bu yüksek tutarlardaki kampanyaların dayatılması beni oldukça mağdur ediyor.

Vodafone’dan, uzun süreli bir müşteri olarak faturamı düşürecek, konuşma ve internet haklarımı makul seviyede karşılayan, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.