to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Kullanıcısı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Yönlendirme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarım uzun süredir bütçemi oldukça zorluyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden ve bayilerden tarifemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bana uygun, daha ekonomik bir tarifeye yönlendirilmek istememe rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak gelirime ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, aylık ödeyebileceğim makul seviyede bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Vodafone’dan, beni mağdur etmeyecek, bütçeme uygun bir tarifeye alınmayı ve bu konuda bilgilendirilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Her seferinde farklı kişilerle görüşmeme rağmen kimse bana yardımcı olmuyor ve makul, ödenebilir bir tarife önerilmiyor.
Şu an hattımda yaklaşık 5000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Defalarca tarife değişikliği ve daha uygun bir pakete geçiş talebimi iletmeme rağmen süreç ilerlemiyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’un bir an önce bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve bu konuda net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
