to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye 5G Tarife Ücretinde Adaletsizlik Ve Teklif Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan eşim için tarife yenilemesi yapmak istediğimizde, 5g Online Plus tarifesi için 10 GB internetli bir paket karşılığında aylık yaklaşık 350 TL gibi yüksek bir fiyatla karşılaştık. Uzun süreli müşteri olmamıza rağmen bu ücrete en azından 20 GB internet içeren daha avantajlı bir paket sunulmasını beklerdim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, daha uygun bir teklif sunulmadı. Hem mevcut ekonomik koşullar hem de yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamız dikkate alındığında bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Uzun süreli müşterilere özel, bu fiyat seviyesinde en azından 20 GB internet içeren daha makul bir tarife ücreti veya indirimli bir teklif sunulmasını ve mevcut fiyatın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
