Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 GB internet içeren tarifemi şu anda 230 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine az bir süre kala aynı tarifeyi yenilemek istediğimde karşıma 395 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat çıkmaktadır. Aynı hizmet için yaklaşık yüzde 70 oranında bir artış yapılmasını ve mevcut müşteriye bu kadar yüksek bir yenileme ücreti sunulmasını adil bulmuyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşteri kampanyalarından çok mevcut müşterilerin makul ve sürdürülebilir fiyatlarla korunmasını beklerdim. Mevcut müşterilerin sadakatinin dikkate alınmadığını, yıllardır aynı operatörü tercih eden abonelere daha avantajlı ve rekabetçi teklifler sunulması gerekirken, tam tersine yüksek zamlarla karşı karşıya bırakıldığını düşünüyorum.

10 GB internet ihtiyacımı karşılayacak, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul seviyede fiyatlandırılmış bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin daha uygun tekliflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde daha avantajlı ve rekabetçi bir tarife teklifi bekliyorum.