Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşterilere Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek 10 GB Tarife Ücreti Uygulanması

profile
Tc Cem
29 Mayıs 18:28
40
Tc Cem'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone çözüm sunan ve çok kibar olan kızımıza teşekkürler.”

Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisi ve hattında Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyor. Vergiler dahil aylık 212 TL ödüyoruz. Tarifesinin süresi dolduğu için yenileme aşamasında kendisine yeni tarife olarak 5 GB yerine 10 GB içeren bir paketi 357 TL olarak teklif ettiler. Buna karşılık yeni gelecek müşterilere 10 GB için 315 TL fiyat verildiğini öğrenince eski müşteri olarak kendimize uygulanan bu daha yüksek fiyatı haksız bulduk.

Yıllardır Vodafone’u tercih eden, düzenli ödemelerini yapan mevcut müşterilere, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek fiyat çıkarılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüştük ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir indirim ya da uygun tarife alternatifi sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan müşterilere, yeni gelen müşterilerden daha yüksek tarife uygulanmamasını, en azından yeni aboneye sunulan 10 GB 315 TL civarında, daha makul ve avantajlı bir teklif yapılmasını talep ediyoruz. Eski müşterilerin de avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyoruz.

29 Mayıs 18:46 (Şikayetten 17 dakika sonra)
29 Mayıs 20:22
Tc Cem
Tc Cem
29 Mayıs 22:26

Vodafone çözüm sunan ve çok kibar olan kızımıza teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Haksız 10 GB Tarife Ücret Artışı

profile
03 Şubat 00:56
170

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Uygun Fiyat Teklifi Verilmiyor

profile
26 Nisan 19:56
118

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri