Uzun Süreli Müşteri Sadakatsizliğine Maruz Kaldı Ve Faturası 700 TL Artış Yaşadı

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu tarifesindeyim. Taahhüdüm bittikten sonra faturam yaklaşık 200 TL civarından bir anda 900 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 3 aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Bu artışı ne maddi olarak karşılayabiliyorum ne de bana makul geliyor.

Durumu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma hep çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi, daha uygun bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, ya eski fiyata yakın bir tutardan ya da gerçekten makul bir seviyeden tarifeme devam etmemin sağlanmasıdır. Bu konuda faturalarımın yeniden değerlendirilmesini ve bana uzun yıllardır müşteri olduğumu da gözeten adil, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.