Taahhüt Sonrası Faturamda Ani 890 TL Artış Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Uzun süredir Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın yaklaşık 300 TL civarından bir anda 890 TL’ye yükseldiğini gördüm. Taahhüt bitiminde faturamın bu kadar artacağına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme almadım.

Son bir ayda gelen bu aşırı yüksek faturanın, taahhüt bitimi sonrası makul bir seviyede kalmasını beklerken bu şekilde yükselmesi beni mağdur etti. Vodafone’un, taahhüdüm bitmiş olsa bile önceki ödediğim tutarlara yakın, makul ve bütçeme uygun bir teklif sunmasını ve tarifemin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Tarife ve fiyatlandırma konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, sürpriz fatura artışlarıyla karşılaşmamak ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.