to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Çok Hatlı Müşteri Olarak Aşırı Yüksek Faturalara Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık sekiz yıldır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı altı adet hat bulunuyor. Uzun süredir tüm hatlarımı Vodafone üzerinden kullanmama rağmen son aylarda gelen fatura tutarları benim için oldukça yüksek seviyelere ulaştı ve artık ödeyemeyeceğim bir noktaya geldi.
Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de birden fazla hattı aynı operatörde bulundurmama rağmen bana sunulan tarife ve fiyatların buna uygun şekilde avantajlı olmadığını düşünüyorum. Bu durum nedeniyle tüm hatlarımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Tarifelerimin ve faturalarımın, uzun süreli müşteri ve çok hatlı kullanıcı olmam dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini, daha makul ve ödeyebileceğim seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
