Uygun Red Tarifesi Talebim Reddedildi, Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağdur Oldum

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve işim gereği 544 ile başlayan, şu anda Red tarifesinde olan faturalı hattımda uygun bir tarife bulamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem arama hem de internet benim için çok önemli olduğu için hattımı kapatmak istemiyorum; ancak sunulan yüksek tarifeler yüzünden bu şekilde devam etmek de istemiyorum.

Ocak ayından beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone mağazalarına gittim. Mevcut kullanımım için bana daha uygun ücretli bir Red paketi ya da benzer içerikte daha makul bir tarife talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını, aynı şartlarda daha uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Şu an yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyorum ve aynı içerikte, benzer fiyatlı bir Red tarifesiyle devam etmek istiyorum; fakat tarafıma bu imkan sağlanmıyor.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve hattımın işim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bana uygun bir tarife sunulmaması sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. İş hattım olan bu numaram için, mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayan, makul fiyatlı bir Red tarifesinin tarafıma acilen tanımlanmasını, aksi durumda hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.