to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı 10 GB Tarife Geçişi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yardım Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB paket için uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Yaklaşık son 3‑8 ayda faturalarımın yüksek olmasından dolayı rahatsızım ve özellikle Haziran 2025 itibarıyla bu durum benim için iyice sürdürülemez hâle geldi.
Bu süreçte tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete geçirmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut hattım için daha düşük ücretli, ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak her iki görüşmede de bana yardımcı olunmadı, yönlendirme sağlanmadı ve daha makul ücretli bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı. Hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor ve bu tarihten sonra özellikle daha uygun ücretli bir 10 GB tarifesine geçmek istiyorum. Buna rağmen şu ana kadar bu konuda net bir çözüm ve yönlendirme alamadım.
Vodafone’un mevcut hattım için bütçeme uygun, daha makul ücretli bir 10 GB tarifesine geçişim konusunda gerekli desteği vermesini ve bu sorunun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim isteğim oldu Vodafone'dan devam edeceğini söylemek isterim
