to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Makul Teklif Olmadan Yüksek Paket Ücreti
Vodafone faturalı hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü 22 Nisan tarihinde sona erdi. Önceden aylık yaklaşık 225 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittiğinde bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmadığı için faturalı hattan çıkmamak amacıyla, 15 GB içeren ve aylık yaklaşık 405 TL tutarındaki paketi almak zorunda kaldım.
Şu an bu paket ücreti benim bütçemin oldukça üzerinde kaldığı için ödemekte zorlanıyorum. Taahhüdüm bittiği dönemde daha makul, bütçeme uygun seçenekler sunulmadığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma gerçekten avantajlı, ödenebilir tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Nisan 2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için, o gün son gün denilerek 405 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifi, başka çarem olmadığı söylenerek kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bu ücret, benim gelirime ve bütçeme göre ödeyebileceğim tutarın çok üzerinde kaldı.
Yaklaşık bir aydır bu tarifeyi kullanıyorum ve ilk faturamı ödedim, fakat gerçekten benim için oldukça yüksek bir ödeme oldu. Bunun üzerine Vodafone ile bu kanal üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, bir ay dolmadığı için iptal ya da değişiklik yapmam durumunda cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın son dört hanesi 3705 olan Vodafone hattım için, bütçeme daha uygun, ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Cayma bedeli ödemeden, gelir durumuma uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mümkünse en kısa sürede, hatta bu gece içinde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
