to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle 500 TL Migros Çekini Alamama
Vodafone uygulaması üzerinden sunulan 500 TL Migros çeki kampanyasına, belirtilen dakikada ve saniyesinde katılmak için tam saatinde hazır bekledim. Kampanya hakkımı kullanmak için işlemi gerçekleştirdiğim anda uygulama “zaman aşımına uğradı” hatası verdi ve çekimi alamadım.
Daha sonra tekrar deneme yaptığımda da aynı şekilde işlem gerçekleşmedi ve eklemiş olduğum ekran görüntülerinde görüldüğü üzere sistem hatası nedeniyle kampanya hakkımı kullanamadım. Faturamı düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olmama rağmen böyle bir kampanyada teknik sorunlar nedeniyle mağdur edilmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümü alamadım. Vodafone’dan, uygulamadaki bu hatalar nedeniyle alamadığım 500 TL Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
