17 Mart saat 12.10 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB paketi satın aldım. Bu paket kapsamında sağ üstte belirtilen 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmayı beklerken, herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanyayla ilgili ek bir açıklama ya da kodun nereden ve nasıl iletileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, Vodafone tarafından arandım ancak arama sırasında karşı tarafın sesi gelmiyordu, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya çözüm sunulamadı.
Vodafone hattım 543***5029 numaralıdır ve ilgili sınırsız GB paketi bu hat üzerinden alınmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için, paketle birlikte vaat edilen 500 TL Migros hediye çeki kodumun tarafıma tanımlanmasını ve açık, anlaşılır bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Yorumlar