to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Migros Hediye Çeki Kodunu Alamadım
17 Mart saat 12.07’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.150 TL ödeyerek “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Uygulamada paket isminin sağ üst kısmında 500 TL Migros hediye çeki ibaresi yer aldığı için bu paketi özellikle bu kampanya nedeniyle tercih ettim.
Ancak paketi satın almama rağmen Migros indirimi/hediyesi için herhangi bir kod ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Uygulamada da bu koda veya yönlendirmeye dair bir alan göremiyorum. Kampanyası varmış gibi gösterilen bir paketi alıp, sonrasında yanında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekine erişememek mağduriyet yaşamama neden oldu.
Migros hediye çeki kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlanmak, kodumun tarafıma iletilmesini ve sistem üzerinde gerekli kontrolün yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Mart saat 12.10 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB paketi satın aldım. Bu paket kapsamında sağ üstte belirtilen 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmayı beklerken, herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanyayla ilgili ek bir açıklama ya da kodun nereden ve nasıl iletileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, Vodafone tarafından arandım ancak arama sırasında karşı tarafın sesi gelmiyordu, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya çözüm sunulamadı.
Vodafone hattım 543***5029 numaralıdır ve ilgili sınırsız GB paketi bu hat üzerinden alınmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için, paketle birlikte vaat edilen 500 TL Migros hediye çeki kodumun tarafıma tanımlanmasını ve açık, anlaşılır bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin temsilcinizin sesi maalesef hiçbir şekilde gelmiyor benim cihazımda herhangi bir sorun yok sizin temsilciniz aramasından önce ve sonra ben telefon görüşmesi yaptım ve birkaç kere aramasına rağmen hiçbir şekilde sesi yoktu az veya kısık değildi hiç gelmiyordu
Vodafone pişmanlık tanıdığım kim varsa geçmemeleri için elimden geleni yapıyorum benimde taahhüdüm bitsin birdahamı tövme bende cihaz aldım 500 TL hediye çeki hep hikaye