to read complaints and reviews, or file yours.Umre Paketi Alınmasına Rağmen Yüksek Fatura Şoku
Vodafone'dan şikayetçiyim. Görselde de paylaştığım gibi annemi umreye gönderdim. Üstelik aşım olmasın diye, her ihtimale karşı hac umre paketi aldım. Yanımda uygulamasından telefonu doğru düzgün kullanmamasına rağmen bu fatura nedir?
Her şey dahil pasaport diye bir şey tanımlamışlar, kimsenin haberi yok, annemin bilgisi yok. 2.500 TL'yi aşınca hattın yasal sahibini arayıp sormak akıllarına geliyor. Bunun üzerine pasaport paketinin varlığından haberimiz oluyor ve sonrasında iptal ettiriyoruz. İptal ettirmeseydik, 15 günün sonunda ne kadar fatura yansıtacaktınız acaba?
Kesinlikle bu faturayı kabul etmiyorum. Kendi tarifem ve aldığım hac umre paketi dışında ücret ödemeyeceğim, hakkımı da sonuna kadar arayacağım. Gerekli düzeltmenin hemen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde problemi mi çözmediniz insanların üzerinden bu şekilde haksız kazanç elde ediliyor. Her şey dahil pasaport paketinden bilgim olsaydı zaten hac ve umre paketi satın almazdım saçmalık Gerekli bütün yerlere şikayetimi yapacağım bilginize
