Aynı Pakette Ani Fiyat Zirvesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Kredili 20 GB tarifesini yaklaşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm birkaç gün önce sona erdi ve Vodafone uygulamasına girdiğimde yeni paket seçmem gerektiğini gördüm. O gün, içinde sınırsız sosyal medya, konuşma vb. Olan paketlerin 550–600 TL civarında olduğunu fark ettim fakat hemen seçim yapmayıp birkaç gün içinde hallederim diye düşündüm.

Bugün tekrar uygulamaya girdiğimde ise aynı segmentteki paketlerin bir anda 850–1500 TL aralığına çıktığını gördüm. Sadece birkaç gün içerisinde bu kadar aşırı bir fiyat artışı olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi. 420 TL öderken, çok kısa bir süre sonra neredeyse iki katı ve üzeri bir fiyata zorlanmak gerçekten kabul edilebilir gelmiyor.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşulları ve kısa süre önce ödediğim eski paket ücretini dikkate alarak, makul ve ulaşılabilir bir fiyatlı paket sunmasını talep ediyorum. Eski taahhüt dönemimden bu kadar kopuk olmayan, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek ve bu ani fiyat artışına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.