to read complaints and reviews, or file yours.Red Box Sim Kartı Aktif Edilmedi Ve Kırmızı Işık Sorunu Çözülmedi
03.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden 5g Red Box aboneliği aldım. Kurulum ve teslimat 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak bugün 13.08.2026 olmasına rağmen sim kartım hâlâ aktif edilmedi ve cihazın üzerinde sabit bir şekilde kırmızı ışık yanmaya devam ediyor. Yasal süreç 48 saat olmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 5g konusunun kendi alanları olmadığını söyleyerek sürekli farklı birimlere aktarıyorlar. Aktarıldığım birimler de yine 5g’nin kendi alanları olmadığını belirtiyor ve bu şekilde hiçbir sonuca ulaşamıyorum. BTK üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
Redbox numaram 0541********67’dir. Gecikmeden mağduriyetimin giderilmesini ve sim kartımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
