to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza İptali İçin Açık Bir Adım Sunulmadı
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır kullandığım mobil imza servisini iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sabah itibarıyla defalarca kez denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Vodafone tobi üzerinden destek almak istediğimde beni R****** isimli başka bir chatbota yönlendirdi ve bu kanal üzerinden de mobil imzamı iptal edemedim. Hiçbir şekilde açık, net bir iptal adımı sunulmuyor ve işlemim sonuçlanmıyor.
Vodafone’dan talebim, hattımdaki mobil imza hizmetinin iptal edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü
