to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde yeni geçtiğim Vodafone 50 GB tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium aboneliğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başlattım. Ancak, aboneliği başlatmamın ardından güncel faturama hem mobil ödeme ücreti hem de Youtube.com Premium ücreti olmak üzere toplam 105 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hizmetin kampanya dahilinde ücretsiz olması gerekiyordu.
Yaşadığım sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana faturama eklenen ücreti değiştiremeyeceklerini, yalnızca 1 aylık ücretsiz uzatma tanımlayabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum. Madem kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunuluyor, neden fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum? Üstelik bu işlemi kendi kartımla doğrudan yapabilirdim.
Vodafone’un bu mağduriyetimi gidermesini, faturama yansıtılan 105 TL’nin iadesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 gündür Youtube.com.com Premium kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, kampanya tanımlanmadı ve “Bu e-mail hesabı ile daha önce Youtube.com.com Premium ücretsiz deneme hakkının kullanılmış olduğ...
08.10.2025 tarihinde Vodafone Resmi 50 GB paketimi yükselterek Premium üyesi oldum. Ancak, Premium üyeliğinin hiçbir ayrıcalığından yararlanamıyorum. Özellikle 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hediyesini kullanamıyor, hâlâ reklamlı şekilde videoları izliyorum. Müşteri hizmetleri hattını yaklaşık...
Yorumlar