Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33677359

Yanımda Premium Hediyesi Verilmedi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
İlker
Vodafone
15 Eylül 2025 13:53
351

4 Ağustos tarihinde Vodafone’un yeni 315 TL’lik kampanyasına geçiş yaptım ve bu değişiklikle birlikte Yanımda Premium üyeliği için 2 ay hediye verileceği belirtildi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptım; ancak buna rağmen 79,90 TL’lik ücret faturama yansıtıldı.

İlk aramamda, müşteri temsilcisi faturanın kesim tarihinde tekrar aramamı ve ücretin iade edileceğini söyledi. Fatura kesim tarihinde tekrar aradığımda ise, daha önce Yanımda Premium üyeliğim olduğu için hediyeden yararlanamayacağım ve ücret iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Bu durum bana baştan açıkça bildirilmedi ve mağdur edildim. Şu anda Yanımda Premium üyeliğimi iptal ettim, fakat 3 Ekim’e kadar üyelik aktif görünüyor.

Vodafone’dan, Yanımda Premium üyeliği için faturama yansıtılan 79,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanimda-premium-hediyesi-verilmedi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 14:50 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Eylül 2025 16:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanımda Premium Kampanyasında Ücretsiz Dönem Yerine Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Muammer
Vodafone
26 Eylül 2025 12:42
625

Vodafone Yanımda Premium kampanyasından iki ay ücretsiz yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, Eylül ayı faturama 79 TL'lik bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce Yanımda Premium'u ücretli olarak kullanmıştım, ardından operatör değiştirip tekrar Vodafone'a geçiş yaptım. Sonrasında bana üc...

yanimda-premium-kampanyasinda-ucretsiz-donem-yerine-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Faturamda Hatalı Ücretlendirme Ve İade Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Sefa
Vodafone
23 Ağustos 2025 10:20
902

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...

Hediye Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Melek
Vodafone
24 Ağustos 2025 17:15
824

20 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediye Yanımda Premium üyelik teklifinden yararlandım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hattımdan 144 TL ücret kesildi. Daha önce bu üyelikten ücretli olarak faydalanıp iptal etmiştim, ancak hediye üyelik teklifinde, daha önce abo...

hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
hediye-uyelikten-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura yanımda premium hediye Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone premium üyeliği Vodafone fatura kesim tarihi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri