to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin kullandığı, babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattına bugün internet bankacılığı üzerinden 1250 GB, 250 SMS ve 500 MB içeren bir paket yüklemesi yaptık. İşlem için toplam 390 TL ödeme yaptık ancak üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen paket hatta henüz tanımlanmadı.
Durumla ilgili Vodafone’u aradığımda, hattın sahibi olan babamla görüşmek istediler. Babam ağır engelli olduğu için telefonla konuşma imkanı yok, bu nedenle görüşme gerçekleştirilemedi ve işlem ilerleyemedi. Hattı fiilen annem kullanıyor ve aile bireyi olarak ben süreci takip etmeye çalışıyorum. İlgili hattın numarasını şirket yetkililerine güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyorum, talep edildiğinde uygun ve güvenli kanallardan iletebilirim.
Babamın ağır engel durumu da göz önünde bulundurularak, yapılan ödemenin karşılığı olan paketimin bir an önce ilgili hatta tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hatta 3 Ocak tarihinde internet bankacılığı üzerinden 200 TL yükleme yaptık. Hattın yüklenecek paket için uygun bakiyeye ulaşmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve hat bu süre boyunca kullanılamaz durumda kaldı. Yaşanan sorun nedeniyle mağdur...
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 1,5 saat önce internet bankacılığı üzerinden 390 TL tutarında paket yüklemesi yaptım ancak bu paketin halen hatta tanımlanmadığını görüyorum. Ödemem alınmış olmasına rağmen hattımda paket görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...
Babamın yasal sahibi olduğu, engelli kardeşimin kullandığı Vodafone hattında, bilgimiz ve onayımız dışında aynı gün içinde defalarca paket satın alınmış ve bu paketlerin hiçbiri kullanılmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarına ait faturaya yansıtılmıştır. Babam, hat aşım olmasın diye özellikle ek ücre...
Yorumlar