to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Kesildiği Halde Paketin Hatta Tanımlanmaması Ve İade Talebi
21 Mart Cumartesi günü Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak Lastz Serena paketini satın aldım. Ücret hattımdan kesilmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.
Paket satın alımına rağmen hattımda bu pakete ait herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ücreti kesilmiş olmasına rağmen paketin hatta tanımlanmaması nedeniyle, ya satın aldığım Lastz Serena paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ya da kesilen ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm gerçekleşti müşteri hizmetleri çok anlaşılır konuştu bu çözüm için Vodafone ve şikayet vara çok teşekkür ederim
