to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart Cumartesi günü Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak Lastz Serena paketini satın aldım. Ücret hattımdan kesilmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.
Paket satın alımına rağmen hattımda bu pakete ait herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ücreti kesilmiş olmasına rağmen paketin hatta tanımlanmaması nedeniyle, ya satın aldığım Lastz Serena paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ya da kesilen ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattım için banka kanalı üzerinden üç kez paket satın aldım, her seferinde hesabımdan toplamda 330 TL çekilmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Paketler tamamen görünmüyor, hatta herhangi bir kullanım hakkı eklenmiş değil. İşlemleri yaklaşık iki gün önce yaptım ve o g...
17.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Vodafone mobil hattım için 200 TL tutarında kolay paket satın aldım ve ödemeyi daha güvenilir olduğunu düşünerek Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve o andan itibaren 24 saatten fa...
Başka operatörden Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişe özel paket uygulamada görünmediği için Vodafone Yanımda üzerinden başka bir paket almaya çalıştım ancak uygulama hata verdi, satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı paketi bankam üzerinden satın aldım, ücret kartımdan...
Vodafone hattımda 20 Red’li paket kullanıyordum. Sözleşmemin 15 Ocak 2026 tarihinde biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede bana, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sözleşme bitince hattımın otomatik olarak faturasız...
Yorumlar