to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 20 Red’li paket kullanıyordum. Sözleşmemin 15 Ocak 2026 tarihinde biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede bana, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sözleşme bitince hattımın otomatik olarak faturasız hatta geçeceği söylendi.
Ancak 16 Ocak 2026 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde, paketimin kendiliğinden yeniden devreye alındığını ve üstelik yeni fiyattan ücretlendirildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, sözleşme bittiği gün aramam gerektiğini ve bir sonraki fatura dönemine kadar beklemek zorunda olduğumu söylediler.
Kendi hatam olmayan, müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağdur ediliyorum. 20 Red’li paketimin yenilenmesinin iptal edilmesini, bu paket nedeniyle yansıtılacak fazla ücretlerin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...
Vodafone faturalı hattımda "Red'li Müşteri 20 Plus" paketini 12 ay boyunca 96 TL’ye kullandım. Taahhüdüm 30 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde, bana 13.11.2025 tarihinde 399 TL gibi yaklaşık 4 katı bir fiyat teklif edildi. Bu ...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Yorumlar