Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35508388
1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 50 GB Paket Hattıma Yüklenmedi, 25 GB Paketi İçin İade Talebi

profile
Rauf
Vodafone
20 Mart 15:10
288

Başka operatörden Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişe özel paket uygulamada görünmediği için Vodafone Yanımda üzerinden başka bir paket almaya çalıştım ancak uygulama hata verdi, satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı paketi bankam üzerinden satın aldım, ücret kartımdan çekildi fakat paket hattıma tanımlanmadı.

Bugün saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda paketin en geç 1 saat içinde yükleneceği söylendi, yüklenmezse talep açılacağı belirtildi. Ancak verilen süre geçtiği halde paket hatta tanımlanmadı ve bayram günü internetsiz ve dakikasız kaldım. Daha sonra tekrar bankanın uygulamasına girdiğimde bu kez sunulan 25 GB’lik paketi satın aldım ve bu paket anında hatta yüklendi.

Sonuç olarak 50 GB ve 25 GB olmak üzere iki kez 200 TL ödememe rağmen, sadece tek paket haklarım hatta tanımlandı. İlk aldığım 50 GB’lik paket hiç yüklenmedi, ikinci 25 GB’lik paket ise yüklendi. İlk aldığım 50 GB’lik paketin hatta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ikinci olarak aldığım 25 GB’lik paketin ücretinin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Mart 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Mart 18:12
Rauf
Rauf
20 Mart 18:14

Sözde sistem hatası varmış yersek. Paramı iade etmiş miş ler yüklemediğiniz paketi iade edeceksiniz tabii ki? Benim avantajım olan pakette sistem hatası kendilerin avantajlı olduğu sorunsuz yüklenir.

Rauf
Rauf
23 Mart 10:16

Param iade olmadı paket yüklenmedi, bankaya harcama itirazında bulunacağım.

Rauf
Rauf
27 Mart 17:17

Başka operatörden Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım, 50 GB paketini satın aldım fakat hattıma yüklenmedi. Aynı gün 25 GB paketini bankam üzerinden aldım ve bu paket anında yüklendi. İlk paket için iade alındı ancak bu iade, sorunumun çözülmediği anlamına geliyor; hâlâ paket yüklü değil ve yetkili bir çözüm sunulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Yüklediğim 200 TL Boşa

profile
Berk
Vodafone
13 Mart 12:14
274

Vodafone’a numara taşıma ile faturasız hatta geçiş yaptım. Dün gece saat 01.13’te geçişim tamamlandıktan sonra “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Hattım faturasız oldu, sim kartımı aldım ve hattım aktif hale geldi ancak Yanımda uygulamasında bu paket hiçbir şekilde görünme...

hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-2.jpg
hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Faturalı Hatta Geçiş Sonrası İnternet Paketim Silindi Ve Eksik Tanımlandı

profile
Cenk
Vodafone
03 Aralık 2025 21:00
190

3 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından defalarca arandım ve uzun, ısrarcı görüşmeler sonunda faturalı hatta geçmeyi kabul ettim. Ancak bu geçişten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, daha önce yüzlerce TL ödeyerek satın aldığım 50 GB internet ...

faturali-hatta-gecis-sonrasi-internet-paketim-silindi-ve-eksik-tanimlandi-1.jpg

Video Şikayetler

Vodafone Faturalı Hattan Faturasıza Geçiş Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Vodafone Faturalı Hattan Faturasıza Geçiş Sıkıntısı!

profile
Ubeyit
Müşteri Hizmetleri Vodafone Yarım Saati Geçti Ve Hala Bekletiliyorum! videonun kapak resmi

Müşteri Hizmetleri Vodafone Yarım Saati Geçti Ve Hala Bekletiliyorum!

profile
Halim
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Tavrı! videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Tavrı!

profile
Emir

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturasız Tarifeler Vodafone Faturasız Tarifeler yanımda Vodafone iade talebi Vodafone alacak Vodafone yanımda Vodafone operatör Vodafone çekmiyor Vodafone paketler Vodafone ödeme Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri