Üç Şehirde İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Barış

160

Vodafone'dan sınırsız internet içeren mobil paketim var. İşim gereği sürekli Sakarya Balıkesir ve Eskişehir illerine gidip geliyorum. 3 il de de internetim çekmiyor istediğim zaman telefonla
konuşamıyorum. Müşteri hizmetleri doğru düzgün bir çözüm sunmuyor. Zaten onlarla bile zor görüşüyorum anlaşamıyoruz çekmediği için. Biz arka planda incelemeye devam edeceğiz diyorlar. Benim zararım ne olacak niye boşuna fatura ödüyorum? Bir an önce kurtulmak istiyorum

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

Araştırma yapıp arayacaklarını söylediler ve aramadılar. Hala bekliyorum enayi gibi

Barış

uc-sehirde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ya madem bir çözüm üretemiyorsunuz bari çıkış izni verin. Hala çekmiyor. Ben sizin baz istasyonu kurmanızı mi bekleyeceğim

Benzer Şikayetler

Vodafone Sinyal Sorunu Nedeniyle İletişim Kuramıyorum

Barış

Vodafone

250

Vodafone'dan sınırsız paketim var. Ne internete girebiliyorum doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyorum. Sakarya'da öğretmenim orada çekmiyor Balıkesir memleketim orada yine çekmiyor hanımın memleketi Eskişehir orada yine aynı sorun. Arayınca internet ayarı yapıyorlar ancak. Arayacağız deyip aramıyo...

vodafone-sinyal-sorunu-nedeniyle-iletisim-kuramiyorum-4.jpg

vodafone-sinyal-sorunu-nedeniyle-iletisim-kuramiyorum-3.jpg

vodafone-sinyal-sorunu-nedeniyle-iletisim-kuramiyorum-2.jpg

vodafone-sinyal-sorunu-nedeniyle-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Sınırsız İnternet Paketinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Güven

Vodafone

307

Vodafone sınırsız paket kullanıyorum ancak aylardır çok sık internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde bulunduğum bölgede sayfalar ya hiç yüklenmiyor ya da çok geç açılıyor, mobil bankacılıkta da sürekli bağlantı kopuyor ve işlemlerimi defalarca tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Sözde sınırsız i...

Vodafone Hattımda Çağrı Sırasında Sürekli İnternet Kesintisi Sorunu

Bilal

Vodafone

196

Vodafone’a geçtiğimden beri hem Ankara’da hem de Eskişehir’de çağrı yaparken internet bağlantım kesiliyor. Faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Ancak bu sorun, şehir ve bölge fark etmeksizin sürekli devam ediyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile ...

Vodafone Mobil İnternet Sorunu

Kemal

Vodafone

330

Vodafone mobil internetim çok yavaş, çekmiyor. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradıysam sonuç yok; hat sıfırlayıp kapatıyorlar. Suçu telefona atıyorlar. Tarifem sınırsız sosyal medya, YouTube.com ve internetten düşmüyor ama gel gelelim ki bir şey izleyemiyorum. Sınırsız olsa ne olur? Şehrin göbeğinde...

Vodafone Kapsama Sorunu İnternetim Çekmiyor Donuyor

Orhan

Vodafone

325

Vodafone sınırsız faturalı tarifeye geçeli 3 ay oldu. Limit ve hız sınırsız fakat kapsama sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmiyor, 800 lira ödüyorum; kullanabiliyor olsam şikayet etmeyeceğim. Eskişehir'de yaşıyorum. Diğer operatörler gayet iyi erişim sağlarken, ben neden ödediğim ücretin karşılığını a...