to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kat Zam Ve Yanıltıcı İndirim Şikayeti
Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini uzun süredir yaklaşık 132 TL civarında kullanıyordum. Eş dost tavsiyesiyle çevremdeki birçok kişi de bu tarife ve benzerlerine geçti. Taahhüdüm bitmeye yakın farklı bir tarifeye geçmek için bilgi aldığımda, normal fiyatın 1340 TL olarak göründüğünü, “indirim” yapıldığı söylenerek 1340 TL yerine 370 TL’ye alabileceğimi öğrendim.
1 yıl içinde 132 TL’den sözde 1340 TL’ye çıkarılıp, ardından “indirim” adı altında 370 TL’ye sunulması benim için gerçekçi olmayan, yaklaşık üç katlık bir zam anlamına geliyor. Bu fiyat politikasını adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut tarifemin daha makul bir fiyata güncellenmesini veya benzer içerikte, gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilerek, mevcut müşterilerin de korunacağı şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 gün önce 255 dediler şimdi 310 diye aradılar
