Radar Arızası Nedeniyle Maastricht’te Yönlendirme Eksikliği Ve Bagaj Hasarı

22 Haziran 2026 tarihli PC 1265 sefer sayılı, PNR numarası 1watb2 olan İstanbul Sabiha Gökçen – Eindhoven uçuşunda ailemle birlikte seyahat ediyordum. İnişe kısa bir süre kala pilot, Eindhoven Havalimanı’ndaki radar arızası nedeniyle Maastricht Havalimanı’na iniş yapacağımızı ve yerdeki görevlilerin bize yardımcı olacağını anons etti, kabin ekibi de benzer şekilde bilgilendirme yaptı.

Maastricht’e indikten sonra pasaport kontrolü ve bagaj teslim işlemlerini tamamladık ancak sonrasında yaklaşık bir saat boyunca, 35 derece sıcaklıkta, bavullarımız ve küçük çocuğumuzla birlikte beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında ne Pegasus’tan ne de Havalimanı tarafında herhangi bir görevli bize bilgi vermedi, çözüm sunmadı. Pegasus çağrı merkezini aradığımızda oradaki yetkililerin yardımcı olacağı söylendi fakat kimse gelmedi, hiçbir resmi açıklama veya yönlendirme yapılmadı.

Bu ilgisizlik ve sahipsiz bırakılma sebebiyle, en sonunda kendi imkanlarımızla Maastricht’ten Eindhoven’a geçmek zorunda kaldık ve bu yolculuk için toplam 46 Euro masraf yaptık. Ayrıca, sonrasında fark ettiğimiz üzere bavullarımızdan biri hasarlı şekilde teslim alınmış olup, kırık bavulla ilgili elimde fotoğraf bulunmaktadır ve bu zarar için de 50 Euro tutarında maddi karşılık talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Maastricht–Eindhoven arası yaptığımız 46 Euro’luk yol masrafımızın ve kırılan bavul için talep ettiğimiz 50 Euro maddi karşılığın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.